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為提高員工辦公設備日常維護技能，襄陽店辦公室組織了辦公設備使用效率培訓。講解了關于辦公設備的簡單故障處理辦法及日常維護。

一、計算機常用故障

（一）、電腦運行速度變慢，并出現資源管理器重啟的情況。

解答：A.內存不足     B.CPU的風扇運轉不快，導致CPU散熱不好。

（二）電腦運行時噪音較大。

解答：A.電腦電源老化。     B.電腦硬盤有壞道。     C.電腦CPU風扇壞了。

（三）電腦顯示屏閃爍。

解答：A.顯示器燈管壞了。     B.顯示器主板或者高壓板壞了。

（四）電腦經常藍屏。

解答：A.電腦內存出故障。     B.電腦系統有問題。

（五）計算機以正常模式在Windows啟動時出現保護錯誤。

解答：A.內存條原因。     B.硬盤有壞道。     C.系統損壞，或有病毒。

（六）電腦文件不能打印。

解答：A.看打印機的驅動有沒有裝好。     B.打印機的狀態是不是暫停。

（七）電腦死機的故障處理。

解答：A.手動重啟電腦。     B.更換CPU風扇。     C.重做系統。

（八）網絡打印出現脫機現象。

解答：A.在電腦里看打印機的IP地址是不是更換了。     B.看登陸的網絡賬號是否正確。

（九）計算機經常出現隨機性死機現象。

解答：A.重做系統。     B.更換CPU風扇。

（十）WIFI信號中斷，連接不上，無線WIFI使用一段時間后速度變慢。

解答：A.檢查路由器。     B.檢查無線網卡。     C.電腦系統問題。

二、打印機及復印機的使用方法

（一）共享打印機連接不上。

解答：A.檢查是不是打印機壞了。     B.電腦上有沒有安裝打印機驅動。     C.在工作組中，能不能找到對方的電腦和打印機。

（二）打印機不進紙、卡紙。

解答：A.搓紙輪臟了。     B.搓紙輪表皮磨平了。     C.打印機里面有沒有異物。

（三）打印機硒鼓粉末不足，不能及時加粉怎么處理。

解答：把打印機硒鼓拿出來水平搖一搖。

（四）打印出來的文件，模糊、有黑色線條、整面是黑色。

解答：A.硒鼓損壞。     B.硒鼓廢粉倉滿了。

（五）彩打機無法打印紅頭文件，紅色部分顯示為藍色。

解答：A.紅色墨水用完了。     B.紅色噴頭堵了。

（六）打印速度緩慢、噪音大，影響收費效率。

解答：更換打印機，噪音每臺打印機均有。

（七）電腦點打印，打印機不了。

解答：檢查打印機的驅動程序及狀態。

（八）怎樣對打印機進行簡單的清理和維護工作。

解答：打開機蓋，抹一下灰之類。

（九）使用掃描功能時顯示出錯，需要重啟打印機才能繼續。

解答：把打印機的掃描驅動，重裝試試。

網絡管理員劉海軍針對現場提問作答

通過本次培訓學習，參訓人員掌握了辦公設備的使用基礎技能，能夠及時解決辦公自動化設備在使用過程中遇到的一些常見問題，進行一步提升辦公效率的同時延長了辦公設備的使用壽命。